Perguntas Frequentes 2018-07-12T16:13:04+00:00
Pretendo alterar a data/hora do meu bilhete. É possível? 2018-07-03T16:01:39+00:00

Sim, caso pretenda alterar informações presentes no seu bilhete online deverá entrar em contacto com a equipa de suporte Get Bus através do live-chat presente no site, por e-mail info@getbus.eu ou por telefone +351 253 262 371. A revalidação do bilhete poderá ser feita apenas uma vez. Caso o bilhete tenha sido adquirido na bilheteira, deverá deslocar-se ao balcão da respetiva Central de Camionagem onde o bilhete foi adquirido.

Adquiri bilhete mas já não pretendo viajar com a Get Bus. Posso ser reembolsado? 2018-07-09T16:02:55+00:00

A Get Bus não efetua reembolsos. Caso não viaje na data para a qual adquiriu bilhete, terá um prazo de dois meses de validade para usar o mesmo. Deverá contactar a empresa previamente à data que pretender usar o bilhete.

Todos os autocarros Get Bus encontram-se identificados? 2018-07-03T16:01:28+00:00

Sim, todos os autocarros ao serviço da Get Bus encontram-se devidamente identificados com uma placa posicionada na parte da frente do autocarro, a identificar a empresa e o destino.

O autocarro efetua paragens pelo caminho? 2018-07-03T16:01:14+00:00

Não, o autocarro sai direto da Central de Camionagem para o Aeroporto do Porto, e vice-versa.

Qual é o limite de bagagem por passageiro? 2018-07-03T16:01:09+00:00

É permitido o transporte gratuito de uma bagagem de porão até 32 Kgs de peso bruto, uma bagagem de mão e um saco/mala pequeno por passageiro. Se a sua bagagem ultrapassar estes limites poder-lhe-á ser cobrada uma taxa pelo motorista no momento do embarque.

É obrigatório imprimir o bilhete online? 2018-07-03T16:00:25+00:00

Não, o bilhete online poderá ser apresentado em formato digital através do ecrã de dispositivos eletrónicos (tablet, smartphone ou portátil) ou impresso.

Onde posso adquirir bilhete? 2018-07-03T15:13:58+00:00

Poderá adquirir o seu bilhete antecipadamente através do nosso site ou num dos nossos balcões localizados nas Centrais de Camionagem de Braga, Guimarães e Porto. Também poderá adquirir o bilhete com o motorista do autocarro.

É obrigatório adquirir bilhete previamente? 2018-07-03T15:12:25+00:00

Não é obrigatória a aquisição prévia do bilhete, no entanto aconselhamos que o faça com especial destaque para o horário das 04:00h.

O autocarro aguarda por passageiros com bilhete? 2018-07-03T15:59:31+00:00

Por forma a não comprometer o serviço, o autocarro não poderá aguardar depois da hora indicada por passageiros com bilhete. No entanto, o bilhete poderá ser usado no horário seguinte, sem custos adicionais.

Posso viajar com o meu animal de estimação a meu lado? 2018-07-03T16:01:44+00:00

O seu animal de estimação pode viajar consigo, dentro do habitáculo do autocarro, desde que acondicionado numa transportadora apropriada. À exceção de lugares disponíveis, o mesmo não poderá ocupar um lugar destinado a passageiros devendo ser acomodado a seus pés.