• Pretendo alterar a data/hora do meu bilhete. É possível?
    Sim, caso pretenda alterar informações presentes no seu bilhete online deverá entrar em contacto com a equipa de suporte Get Bus, por e-mail info@getbus.eu ou por telefone +351 253 262 371. A revalidação do bilhete poderá ser feita apenas uma vez. Caso o bilhete tenha sido adquirido na bilheteira, deverá deslocar-se ao balcão da respetiva Central de Camionagem onde o bilhete foi adquirido.
  • Adquiri bilhete mas já não pretendo viajar com a Get Bus. Posso ser reembolsado?
    Sim, efetuamos o reembolso.

    De acordo com Decreto-Lei 24/2014  Artigo 15.º a devolução dos bilhetes têm um custo associado de:
                Até 14€ - 1€
               + de 14€ - 2€

    O valor será debitado do reembolso efetuado.

    Para transferências fora da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega e Suíça existe um custo associado de 18€.
  • Todos os autocarros Get Bus encontram-se identificados?

    Sim, todos os autocarros ao serviço da Get Bus encontram-se devidamente identificados com uma placa posicionada na parte da frente do autocarro, a identificar a empresa e o destino.

  • O autocarro efetua paragens pelo caminho?
    Não, o autocarro sai direto da Central de Camionagem para o Aeroporto do Porto, e vice-versa.
  • Qual é o limite de bagagem por passageiro?
    É permitido o transporte gratuito de duas bagagens de porão até 32 Kgs de peso bruto, uma bagagem de mão e um saco/mala pequeno por passageiro. Se a sua bagagem ultrapassar estes limites poder-lhe-á ser cobrada uma taxa pelo motorista no momento do embarque.
  • É obrigatório imprimir o bilhete online?
    Não, o bilhete online poderá ser apresentado em formato digital através do ecrã de dispositivos eletrónicos (tablet, smartphone ou portátil) ou impresso.
  • Onde posso adquirir bilhete?
    Poderá adquirir o seu bilhete antecipadamente através do nosso site ou num dos nossos balcões localizados nas Centrais de Camionagem de Braga, Guimarães e Porto. Também poderá adquirir o bilhete com o motorista do autocarro.
  • É obrigatório adquirir bilhete previamente?
    Não é obrigatória a aquisição prévia do bilhete, no entanto aconselhamos que o faça com especial destaque para o horário das 04:00h.
  • O autocarro aguarda por passageiros com bilhete?
    Por forma a não comprometer o serviço, o autocarro não poderá aguardar depois da hora indicada por passageiros com bilhete. No entanto, o bilhete poderá ser usado no horário seguinte, sem custos adicionais.
  • Posso viajar com o meu animal de estimação a meu lado?
    O seu animal de estimação pode viajar consigo, dentro do habitáculo do autocarro, desde que acondicionado numa transportadora apropriada. À exceção de lugares disponíveis, o mesmo não poderá ocupar um lugar destinado a passageiros devendo ser acomodado a seus pés.
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